Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Robot Auto Service SRL, cu sediul în Strada Zalău nr. 3, Sector 2, București, România, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet http://www.RevizieCutie.ro (în continuare „site-ul”).

Cuprins

• 1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
• 2. Scopurile și temeiurile prelucrării
• 3. Durata pentru care vă prelucrăm datele
• 4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
• 5. Transferul datelor cu caracter personal
• 6. Drepturile de care beneficiați
• 7. Confidențialitatea minorilor
• 8. Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului

Prelucrăm date precum:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de e-mail
• Adresa de facturare
• Adresa de livrare
• Date privind utilizarea site-ului (comportament, preferințe, obișnuințe)
• Orice alte categorii de date furnizate direct (ex. la crearea contului sau plasarea comenzii)

Dacă vă creați cont folosind Facebook sau Google, prelucrăm datele publice de profil afișate de respectivele aplicații: nume utilizator, adresă de e-mail.

Dacă vă creați cont înaintea finalizării comenzii, vi se poate solicita adresa de e-mail pentru generarea automată a contului. Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Prelucrăm:

• Date furnizate direct (ex. prin formularele de contact/întrebări/reclamații)
• Date colectate indirect: adresă IP, tip browser, durată navigare, istoricul căutărilor, sistem de operare, limbă, pagini vizualizate, URL-uri complete, secvențe de click, produse vizualizate/căutate, durata vizitelor pe pagini, interacțiuni (derulare, click-uri, hover), date privind comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului

• Executarea contractului: preluare, validare, expediere și facturare comenzi, informări privind starea comenzii, organizarea retururilor etc.
  Temei: contractul încheiat între dumneavoastră și Robot Auto Service SRL (a se vedea Termenii și Condițiile).
• Îndeplinirea obligațiilor legale: inclusiv fiscale și de arhivare.
  Temei: obligații legale aplicabile.
• Marketing direct: transmiterea de comunicări comerciale (e-mail, SMS) privind produse/servicii oferite prin site.
  Temei: consimțământ (dacă este oferit). Vă puteți retrage consimțământul oricând (link de dezabonare sau din „Contul meu”).
• Analize și îmbunătățiri: analize privind funcționarea site-ului, profilare preferințe de consum pentru a îmbunătăți experiența.
  Temei: interesul legitim al operatorului.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului

• Marketing direct (newsletter): comunicări comerciale prin e-mail/SMS despre produsele și serviciile Robot Auto Service SRL.
  Temei: consimțământ (dacă este oferit). Dezabonare prin link în mesaj.
• Gestionarea sesizărilor și îmbunătățirea site-ului: soluționarea plângerilor/reclamațiilor, monitorizarea traficului și optimizarea experienței vizitatorilor.
  Temei: interes legitim.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

Prelucrăm datele pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate. Pentru clienți, pe durata raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex. documente financiar-contabile: 10 ani de la încheierea exercițiului financiar).

Ștergerea contului din „Informațiile contului meu” este tratată ca dezabonare de la comunicări comerciale. Ștergerea contului nu duce automat la ștergerea tuturor datelor personale; vă puteți exercita drepturile conform secțiunii 6.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru marketing, vom înceta prelucrarea în acest scop, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră către terți.

Datele pot fi accesibile furnizorilor/partenerilor (ex. servicii IT, hosting, curierat), desemnați ca persoane împuternicite, obligați contractual la confidențialitate și folosire exclusivă pentru scopul pentru care le-au fost furnizate.

Putem dezvălui date autorităților publice, când este prevăzut de lege sau necesar (administrarea site-ului, atribuirea de premii în campanii, mentenanță și personalizare site, analiză/testare, transmiterea de comunicări comerciale în condițiile legii etc.).

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi transferate în afara României, exclusiv către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

Conform legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare privind prelucrările efectuate;
• Dreptul de acces la date și la detalii despre prelucrare;
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte/incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) în condițiile legii; este posibilă anonimizarea datelor pentru scopuri statistice;
• Dreptul la restricționarea prelucrării în anumite cazuri;
• Dreptul la portabilitatea datelor într-un format structurat, uzual, ușor de citit, și transmiterea către alt operator, când sunt îndeplinite condițiile legale;
• Dreptul la opoziție față de prelucrările întemeiate pe interes legitim/interes public; drept de opoziție gratuită în orice moment la marketing direct;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ într-o măsură similară;
• Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente.

Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: contact@reviziecutie.ro

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm cu bună știință informații de la persoane sub 18 ani și nu solicităm astfel de informații prin site. Dacă aflăm că deținem asemenea informații, vom obține consimțământ parental sau vom șterge datele de pe servere.

Pentru a ne semnala astfel de situații, vă rugăm să ne scrieți la contact@reviziecutie.ro.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică. În cazul unor modificări majore, veți fi informat prin e-mail (dacă este posibil) sau prin afișarea unui mesaj pe site.

Această pagină folosește fișiere de tip cookie. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.

Ultima actualizare: 17 septembrie 2025